航空公司：國泰航空 Cathay Pacific
航班號碼：CX722
搭乘日期：2013/05/27
出 發 地：馬來西亞吉隆坡國際機場 KUL
目 的 地：香港赤鱲角國際機場 HKG
機 型：Airbus A330-342
機身號碼：B-HLF (機艙配置為C44Y267，1995年10月3日首飛，機齡17.7年)
早上從飯店check-out之後，搭乘LRT轉KLIA EXPRESS抵達吉隆坡國際機場
CX的報到櫃台位於H行
辦完登機手續後就吃個OldTown當個早午餐吧
不得不說這咖啡真的超甜，等冰塊融化之後慢慢喝會較適合，另點了一份KAYA toast配著吃
位於KLIA的OldTown店面一景
此時約莫十一點，KLIA在此時並不是尖峰時刻
迅速的通過移民官出境審查後來到了這個航空迷最愛的模型區
許多遊客都會駐足在此欣賞拍照
接下來就是先前往CX的lounge稍事休息等待登機門開放安檢
途中看到了MH的一架A380正在外機坪曬太陽(or 維護?)
仔細一看是機齡1.4年的9M-MNB
這架飛機就是去年在英國Farnborough航空展表演的A380阿
能親眼見到你真好XD
CX lounge門口的標示，世界各地的外站lounge設計均相似
書報部分供應齊全
室內一隅，空間還足夠
座椅旁均有三孔插座可供電子產品使用，櫃檯可借到轉接頭
吧台區
熱食區提供兩大盤共四樣食物
左邊是肉質鮮嫩的烤雞，右方為類似椰漿飯的米飯，香氣撲鼻
這鍋的左方是炒粿條，右方是高麗菜
冷食區提供各式蔬菜及水果沙拉
罐裝飲料以及果汁區，種類齊全(tiger beer!!!)
也有獨立包裝的三明治可供取用
就每一種都拿一點吃看看吧，四項菜都料理得不錯
貴賓室窗外看去正好對著LCCT，所以常可看到亞航的飛機滑來滑去
處理個電子郵件並稍事休息後也該準備前往登機門安檢等登機了，此班機的乘客還真不少
殊不知這是一個悲慘航程的開始...
當天執飛CX722航班的航機為編號B-HLF的A330-342，機齡17.7年
迎賓飲料選擇香檳
搭CX舊艙我都喜歡選第一排的位置
前方空間大，且第一排搖籃位除非客艙全滿或有嬰兒不然都會是空的
可以有多一點的個人空間
本航班的menu，提供的是輕膳服務，較正餐少了一個頭盤以及綜合水果起司
椅袋內的物品
餐前飲料依舊選擇ginger ale with ice
這次航班飲料車是由印度籍的Lucy來服務，她是senior purser(著黃衣黑長裙)
直接就給了我一整罐(這趟旅程真是太感謝她了...後面會提到)
這舊款地區型商務艙螢幕真的沒什麼好說的
只能純粹看看flight map
不久後先上tray以及頭盤--燻鴨胸佐香芒葡萄醬
鴨胸沾一點醬後包著生菜吃相當美味
主菜部分是由FA推著車到面前方便旅客選擇
可以看到此時那些讓我之後快崩潰的大陸有錢大爺們還在睡夢中...
選擇了中式的栗子紅棗燴雞
加點辣椒醬還不錯吃
餐後再來一杯單數月的特調Oriental Breeze
以及哈哈大使冰淇淋還有黑咖啡
此航班有特仕版的熔岩法式布蕾口味
吃起來有點像把統一布丁冷凍起來吃的感覺
(對，就是以前很愛吃但現在出包了的統一布丁)
悲劇開始，此時用完餐的大陸大爺們拿出了他們"自備的"撲克牌開始打了起來
嗓門大到我用了含消音耳塞的IE60耳機把音樂開到很大聲還是擋不住
且在走道上不只一次的擋到FA收餐以及要去廁所的乘客
簡直把機艙當自己家?還笑得相當大聲，一堆同行夥伴也圍在座椅四周邊打邊聊天喧嘩...
後來起身看了一下大概我後方3排共十來人都是他們同掛的
簡直被包圍
最讓我不爽的來了，這大爺就一屁股坐在我隔壁座位的扶手上
邊聊邊笑然後險些把我的相機包給用到地上去
你要坐可以，但可以麻煩先知會一下嗎?
在我開口跟FA反映前其實已經好幾次無論是基層FA(不只一名)、senior purser都已經跟他們講過很多次請降低音量
大爺們總是說好啦知道了，約莫三分鐘後又越來越大聲
後來趁著senior purser經過時跟她說我實在是快受不了
是否有空的位置可以讓我換，但是今天C艙載客率相當高，無法換位置(也不好打擾隔壁有空位的乘客)
差點說出了我寧可換去Y艙也不願留在C這種要求
後來senior purser請來了ISM正色地向這些大爺們表示你們已經嚴重影響機艙的安寧
請自重(後排也有乘客向空服反映)
他們才心不甘情不願的收起紙牌回到睡眠模式(ISM港籍但全程使用英文)
之後ISM諧同senior purser一個一個向我以及其他被影響的乘客表示相當抱歉造成困擾
希望我不要放在心上
相信組員們已經盡力了，畢竟遇到沒什麼事幹不出來的大陸乘客們
於是我便決定填了一張機上的意見調查表交給ISM
接著戴上耳機抵擋後方若有似無的打呼聲(god...)
準備降落前ISM前來向我再一次道歉並很感謝我提供的意見
我也跟她說我沒有生氣只是覺得吵鬧的乘客相當惱人
且機組人員的處理方式也讓我相當滿意了
並同時送了我一盒巧克力表達歉意
當下真的有點受寵若驚...
(半島酒店製作，機上購物雜誌一盒好像賣HKD280)
由於我不太吃甜便原封不動送給朋友了
當天出發就延遲以及遇到香港機場流管，抵達時已經delay半小時
又停在遙遠的70號門
所以下機後開始狂奔，殊不知後段的KA456也delay
回到台灣後便決定寫封信至感謝信去CX感謝那幾位空服人員的服務(有記得負責本區的FA們名字)
寄出後2天便收到了CX的回覆，希望真的對她們是種鼓勵
這次讓我又見識到了大陸旅客的素質
真的是落後相當相當多
向FA要什麼東西都大嗓門欸欸欸欸相當沒禮貌
且大聲喧嘩在C發生會使人更無法忍受...
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